ЦТК «АВЕР» предоставляет полный спектр услуг по гарантийному и постгарантийному обслуживанию профессионального строительного инструмента. Сервисный центр компании обладает официальным статусом авторизованного сервисного центра (АСЦ) брендов DCK, TOUA и GNG, что подтверждает его право на выполнение ремонтных работ в соответствии с техническими регламентами производителей и использование оригинальных запасных частей.

Основные направления деятельности:

Диагностика, гарантийный и плановый ремонт аккумуляторного и сетевого инструмента DCK, включая гайковерты, реноваторы, шуруповерты и дрели.
Техническое обслуживание газовых монтажных пистолетов и винтовертов TOUA.
Ремонт и сервисное обслуживание газового и общестроительного инструмента, включая пневматические системы и разметочное оборудование GNG.

Преимущества сотрудничества:

На рынке сервисных услуг для профессионального инструмента все большее значение приобретают скорость реагирования, наличие собственного склада запчастей и высокий уровень мастерства персонала. Сервисный центр ЦТК «АВЕР» соответствует этим требованиям и предлагает клиентам ряд ключевых преимуществ:

Квалифицированный персонал. Приемку и ремонт инструмента осуществляют сертифицированные специалисты, прошедшие обучение у производителей, что гарантирует соблюдение технологии ремонта и сохранение заводских параметров оборудования.
Подлинные комплектующие. Наличие прямых контрактов с производителями DCK, TOUA и GNG обеспечивает применение только оригинальных запасных частей, что критически важно для надежности и долговечности инструмента.
Оперативная диагностика. Проведение бесплатного первичного осмотра и диагностики на современном оборудовании. Данная услуга является важным стандартом качественного сервиса, позволяющим клиенту быстро оценить характер поломки и стоимость ремонта без дополнительных финансовых затрат.
Соблюдение гарантийных обязательств. Официальный статус АСЦ позволяет клиентам рассчитывать на легитимное гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Удобство взаимодействия. Для оперативной связи с сервисным центром доступны многоканальный телефон, электронная почта и мессенджеры (WhatsApp, Telegram).

Выбирая авторизованный сервисный центр ЦТК «АВЕР», вы доверяете свой инструмент профессионалам, имеющим прямую техническую поддержку производителей DCK, TOUA и GNG. Качественный ремонт и своевременное сервисное обслуживание являются залогом долгой и продуктивной работы вашего оборудования

Поставка комплектующих и оборудования: ассортимент

Наша компания предлагает услуги по оптовой и розничной продаже комплектующих с полным гарантийным обеспечением. Мы осуществляем регулярные поставки для предприятий и магазинов, торгующих запчастями для пневматического оборудования. У нас можно заказать любые детали для следующей техники и инструментов:

компрессоры (поршневые и винтовые);
осушители (холодильного и адсорбционного типа);
пневматические инструменты для забивания скоб и гвоздей;
все виды пневмоинструмента;
насосы марки Marina;
оборудование для покраски;
бетономешалки «Энтузиаст»;
оборудование для мойки и уборки различных поверхностей.

Благодаря собственному складу, где постоянно поддерживается необходимый запас товаров, мы оперативно поставляем оборудование и запчасти как оптом, так и в розницу. Если нужной детали нет в наличии, оставьте заявку — наши менеджеры свяжутся с вами, как только она поступит. Уточнить условия поставки запчастей можно по телефону, указанному на сайте, или через форму обратной связи.

Ремонт пневмоинструмента

Правила приёма и обслуживания пневмоинструмента в нашем сервисном центре:

После завершения ремонта мастер уведомляет заказчика. Готовое оборудование может храниться на нашем складе бесплатно в течение 5 календарных дней. По истечении этого срока за каждый следующий день хранения взимается плата — 250 рублей.
При оплате ремонта по безналичному расчёту счёт действителен в течение пяти банковских дней.
Если инструмент, переданный в ремонт, находится в загрязнённом состоянии, за его очистку взимается дополнительная плата от 500 до 1000 рублей — в зависимости от степени загрязнения.
Если клиент после диагностики отказывается от ремонта, он обязан оплатить разборку и сборку изделия: для пневмоинструмента — от 550 до 1000 рублей, для компрессоров и тяжёлой техники — от 1250 до 2500 рублей.
После установки новых деталей проводится финальная проверка работоспособности инструмента.

Демонстрация и предпродажная подготовка

Наши специалисты с радостью проконсультируют вас и помогут подобрать подходящее оборудование. Если вы не уверены в своём выборе, мы всегда готовы наглядно показать, как работают выбранные инструменты, и предложить несколько вариантов, чтобы вы могли выбрать оптимальный. Вы своими глазами увидите работу разных моделей и сможете остановиться на той, которая подходит вам идеально — хоть «с перламутровыми пуговицами».

Лучше всего, если вы привезёте с собой образцы материалов, которые планируете скреплять пневматическим инструментом. Мы подключим нужные степлеры, гвоздезабиватели или шпилькозабиватели, подберём соответствующий крепёж и протестируем работу на разных образцах.

Кроме того, наши сотрудники помогут грамотно организовать рабочее место, посоветуют дополнительное оснащение и аксессуары. Мы всегда готовы ответить на любые вопросы, объяснить, как правильно ухаживать за инструментом — смазывать, чистить, настраивать, — чтобы он работал без сбоев и не доставлял хлопот.

Это относится к любому оборудованию из нашего ассортимента: компрессорам, пневматическому, окрасочному, шлифовальному, сварочному оборудованию и многому другому.

При покупке инструментов вы обязательно получите гарантийный талон с печатью нашей компании. Это позволит вам в случае гарантийного случая без проблем обратиться в наш сервисный центр. Также в комплекте идёт подробная инструкция на русском языке, где не только пошагово описан порядок работы, но и детально изложены правила техники безопасности.

Наша главная цель — чтобы вы остались довольны покупкой и не сталкивались с проблемами при использовании техники. Любая работа должна приносить удовольствие.

Гарантийное и послегарантийное

сервисное обслуживание

Гарантийные обязательства действуют на все пневматические инструменты и оборудование, представленные в каталоге на нашем сайте. Чтобы сдать по гарантии технику, которая вышла из строя до истечения гарантийного срока, необходимо привезти её в наш сервисный центр в Санкт-Петербурге по адресу: улица Курчатова, дом 6. При себе нужно иметь технический паспорт, а для поршневых компрессоров марок FIAC и GARAGE — также гарантийный талон. Этот талон требуется и при сдаче на гарантийный ремонт дилерами или владельцами пневмоинструмента следующих брендов:

SUMAKE,
AIRON,
OMER.

Ремонт компрессоров ATLAS COPCO и электрического инструмента в нашем сервисе не проводится.

По желанию клиента возможно заключение договора на дополнительное гарантийное или послегарантийное обслуживание. Эта услуга доступна не для всех видов инструмента и оборудования. Подробности можно узнать у консультантов по телефону или через форму обратной связи на сайте.